2020.03.31
グループニュース
新型コロナウイルス感染症に関する特別措置について
このたびの、新型コロナウイルス感染症による影響を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。 弊社では、新型コロナウイルス感染症の拡大状況を考慮し、以下の特別措置を実施しております。
１． 保険契約の更新等の手続きについて
新型コロナウイルスの影響によって弊社指定期日（2020年3月以降のご契約）までに手続きが行えない場合、特別措置として猶予できるものとします。
２． 保険料払込猶予期間の延長
新規、更改、分割払いの保険料に対する払い込みにつきましても、特別措置として猶予できるものとします。新規契約の場合は始期日が2020年3月13日以降のケースとなります。
３． クレームマネジメント費用について
新型コロナウイルスの影響によって、コファネット／弊社のオンラインシステムを通じて、支払遅延の通知が行えない場合、下記のメールアドレスもしくは電話番号にご連絡いただけるようお願い申し上げます。オフライン申請に係る費用の負担を免責とさせていただきます。
４． 特別措置の猶予期間
上記は特別措置実施日から2020年5月31日まで有効といたします。状況に応じて、延長することもございます。
何れの場合につきましても、まずは弊社の営業担当にご連絡くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業関連のお問い合わせは：
marketingjp@coface.com または東京オフィス：03‐5402‐6100／大阪オフィス：06-6121-8880
支払遅延の通知や保険金請求に関するお問い合わせは：
marketingjp@coface.com または電話：03‐5402‐6105
以上
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